RGI accelera sull’Intelligenza Artificiale: nasce l’AI Program per evolvere le piattaforme assicurative europee

Lorenzo Fracchia nominato Director of AI Program con l’obiettivo di coordinare le iniziative AI a livello di Gruppo

Milano, 1 settembre 2026

RGI, provider europeo di riferimento per le piattaforme software per il mercato assicurativo, accelera il proprio percorso sull’Intelligenza Artificiale con la definizione dell’AI Program di Gruppo e la nomina di Lorenzo Fracchia come Director of AI Program.

L’iniziativa nasce dalla volontà di mettere a sistema e dare una governance condivisa alle numerose progettualità AI già avviate all’interno delle società del Gruppo, coordinandone l’evoluzione e favorendone lo sviluppo secondo una visione comune.

Un contesto in evoluzione

L’Intelligenza Artificiale sta infatti aprendo una nuova fase di evoluzione anche per il settore assicurativo, modificando il modo in cui le compagnie progettano prodotti, gestiscono processi e interagiscono con utenti di business e assicurati. Per un provider di piattaforme core assicurative questo significa ripensare non solo le funzionalità offerte ai clienti, ma anche il modo in cui il software viene progettato, sviluppato e fatto evolvere.

In questo scenario, RGI parte da una posizione distintiva: con 40 anni di esperienza nel mercato assicurativo e una conoscenza approfondita dei processi core delle compagnie, combinati con una forte capacità tecnologica e di innovazione, l’azienda è diventata il player di riferimento in Europa per la trasformazione digitale del settore assicurativo. Negli ultimi due anni RGI ha progressivamente sviluppato e introdotto funzionalità basate sull’Intelligenza Artificiale nelle proprie piattaforme e parallelamente ha avviato sperimentazioni a supporto delle attività di sviluppo e delivery del software.

Il nuovo AI Program rappresenta l’evoluzione di questo percorso: un framework comune pensato per consolidare le iniziative già esistenti, rafforzarne la coerenza strategica e guidarne lo sviluppo futuro secondo una roadmap condivisa.

“L’Intelligenza Artificiale rappresenta una delle trasformazioni più rilevanti per il nostro settore. In RGI il percorso sull’Intelligenza Artificiale è già iniziato da tempo e ha dato vita a diverse iniziative concrete, sia nell’evoluzione delle nostre piattaforme sia all’interno dell’organizzazione. Oggi vogliamo compiere un passo ulteriore con un approccio concreto e pragmatico: non inseguire l’hype, ma costruire un percorso strutturato che valorizzi le progettualità già in corso e le trasformi in capacità a disposizione dei nostri clienti e della nostra organizzazione.”, commenta Gianni Camisa, Group CEO di RGI.

Un programma con due obiettivi strategici

L’AI Program di RGI si sviluppa lungo due direttrici principali.

La prima direttrice riguarda l’evoluzione dell’offerta RGI attraverso l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale nelle piattaforme assicurative del Gruppo. Già oggi le soluzioni RGI integrano funzionalità basate sull’AI, dall’assistenza agli utenti all’accesso intelligente alle informazioni. Tra le iniziative già avviate rientrano ad esempio l’assistente virtuale all’interno del configuratore di prodotto RGI Product Designer, sviluppato per supportare l’utente della scrittura di regole e tariffe per i prodotti assicurativi, e il motore di ricerca conversazionale per la documentazione relativa ai sinistri. Il nuovo AI Program ha l’obiettivo di consolidare queste esperienze, estenderle progressivamente ad altri ambiti applicativi e accelerarne l’ulteriore sviluppo all’interno di una strategia comune.

L’evoluzione riguarderà l’introduzione progressiva di AI Agent a supporto dei principali processi assicurativi e delle attività degli intermediari, di funzionalità di automazione delle attività a minor valore aggiunto, di strumenti avanzati per l’accesso alla documentazione di prodotto e nuove modalità di interazione con le piattaforme. L’obiettivo è quello di supportare il lavoro quotidiano delle compagnie assicurative e delle loro reti distributive, migliorando al contempo l’esperienza degli assicurati, attraverso strumenti sempre più intelligenti, integrati e orientati al valore.

La seconda direttrice riguarda l’applicazione dell’AI nei processi interni di sviluppo, delivery e organizzazione, un percorso già avviato con lo sviluppo di RGI CodeAgentFlow, un framework per automatizzare e snellire i processi di implementazione della piattaforma. In questo ambito, il programma punta a identificare e sviluppare applicazioni in grado di aumentare efficacia operativa, collaborazione e capacità di innovazione, accompagnando l’evoluzione del modello operativo del Gruppo.

Una governance a livello europeo

Alla guida del programma è stato nominato Lorenzo Fracchia, che entra in RGI portando oltre dieci anni di esperienza nella gestione di programmi di innovazione nei settori assicurativo e bancario, con particolare focus sui processi core insurance, sui prodotti Property & Casualty e sui pagamenti digitali.

Nel suo nuovo ruolo di Director of AI Program, Lorenzo Fracchia avrà la responsabilità di coordinare il percorso AI a livello di Gruppo, favorendo l’allineamento tra le diverse aree aziendali e contribuendo alla definizione degli obiettivi evolutivi.

“Il valore dell’AI nasce dalla capacità di applicarla in modo concreto ai processi e alle esigenze reali del business. Il mio ruolo sarà valorizzare e coordinare quanto il Gruppo ha già costruito, creando un framework comune che permetta alle diverse iniziative già presenti nel Gruppo di evolvere in modo coerente e di generare il massimo valore per clienti e organizzazione”, dichiara Lorenzo Fracchia, Director of AI Program di RGI.

Un percorso di evoluzione continuo

Con l’AI Program, RGI conferma il proprio approccio pragmatico all’innovazione e si dota di un modello di governance destinato ad accompagnare nel tempo l’evoluzione dell’Intelligenza Artificiale all’interno del Gruppo, combinando competenza assicurativa, tecnologia e capacità di execution per trasformare le nuove tecnologie in valore concreto e creando le condizioni per trasformare iniziative oggi distribuite in una strategia condivisa, coerente e scalabile.

L’AI Program rappresenta quindi un’ulteriore evoluzione organizzativa e strategica di un percorso già avviato, per renderlo progressivamente sempre più coordinato, scalabile e orientato alla creazione di valore per il mercato assicurativo.