L’approccio di RGI all’Intelligenza Artificiale
L’Intelligenza Artificiale sta trasformando radicalmente il modo in cui le organizzazioni operano, innovano e interagiscono con clienti e partner. Questo impatto è particolarmente significativo nei settori in cui opera RGI — l’ICT e il mercato assicurativo — dove l’IA viene applicata lungo l’intera catena del valore, dimostrando già la capacità di migliorare l’efficienza, favorire l’innovazione e rafforzare la competitività.
Al contempo, un utilizzo non controllato o privo di governance dell’Intelligenza Artificiale può introdurre rischi che richiedono attente valutazioni e una regolamentazione precisa. Le implicazioni etiche, la trasparenza, la protezione dei dati e l’accountability (responsabilità dei risultati) sono pilastri fondamentali per garantire la fiducia nei sistemi basati sull’IA.
Per questo motivo, RGI ha definito un approccio all’Intelligenza Artificiale chiaro e strutturato, in linea con i principi promossi dall’Unione Europea e recepiti nell’EU AI Act. Il nostro obiettivo è promuovere un’innovazione responsabile, garantendo che l’IA sia sviluppata e utilizzata in modo etico, sicuro e conforme alle normative.
Responsabilità condivisa nell’uso dell’IA
All’interno del Gruppo RGI, l’approccio all’Intelligenza Artificiale si fonda sul principio della responsabilità condivisa.
Tutte le persone coinvolte nella progettazione, nello sviluppo, nell’implementazione e nell’utilizzo dei sistemi di IA sono responsabili delle decisioni prese con il supporto di queste tecnologie. L’IA è concepita come uno strumento per potenziare il giudizio umano, non per sostituirlo.
Questo principio garantisce che la responsabilità finale resti sempre in capo alle persone, rafforzando la fiducia, il controllo e la consapevolezza durante l’intero ciclo di vita dei sistemi di IA.
RGI ha adottato una Group Policy sull’Intelligenza Artificiale dedicata, definendo un quadro di governance interna completo e un processo strutturato di valutazione dei rischi per i sistemi di IA.
Questo framework include:
- Principi chiari per un uso etico e trasparente dell’IA
- Meccanismi di valutazione del rischio allineati alle normative vigenti
- Ruoli e responsabilità definiti in modo trasversale a tutta l’organizzazione
- Regole di condotta che tutti i destinatari sono tenuti a rispettare
L’obiettivo è garantire che tutti i sistemi di IA sviluppati o utilizzati da RGI siano conformi ai requisiti normativi e coerenti con il Programma di Compliance di Gruppo.
RGI adotta un approccio basato sul rischio (risk-based approach) nei confronti dell’Intelligenza Artificiale, in piena conformità con l’EU AI Act.
Ogni sistema di IA viene valutato in base alle finalità d’uso, al contesto e al potenziale impatto; questo permette a RGI di:
- Identificare e mitigare i rischi tempestivamente
- Applicare misure di salvaguardia e controlli adeguati
- Garantire trasparenza e tracciabilità dei processi
- Tutelare i diritti fondamentali, la privacy e la sicurezza dei dati
Questo approccio strutturato consente a RGI di fare innovazione mantenendo, al contempo, un elevato livello di affidabilità e il costante allineamento ai requisiti regolamentari.
RGI promuove una consapevolezza diffusa e la piena comprensione della propria Policy sull’Intelligenza Artificiale in tutta l’organizzazione.
Per garantire un uso responsabile e informato dei sistemi di IA, il Gruppo offre programmi di formazione multi-livello, che includono:
- Corsi di alfabetizzazione generale sull’IA (AI literacy) rivolti a tutti i dipendenti
- Formazione specialistica per i professionisti direttamente coinvolti nella progettazione, nello sviluppo e nella governance dei sistemi di IA
Questo approccio basato sull’apprendimento continuo sostiene una cultura della responsabilità condivisa, consentendo alle persone di utilizzare l’IA in modo consapevole, efficace e coerente con i principi etici di RGI.