Credemassicurazioni
Un’offerta unica Danni e Vita, personalizzata per i bisogni di protezione del cliente
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“Abbiamo spostato l’attenzione dal prodotto al bisogno: è questo il cambio di paradigma introdotto dalla nuova piattaforma. RGI, ancora una volta, con il proprio know how dei processi assicurativi e con le sue soluzioni gestionali evolute funzionalmente e tecnologicamente, si è dimostrata il partner ideale.”
Enrico Balsamo - Responsabile Prodotto & Operations di Credemassicurazioni e Credemvita
PROtACTION è un nuovo servizio di consulenza avanzato, mirato ad accompagnare il cliente nell’analisi dei propri bisogni di protezione, offrendogli soluzioni complete e costruite attorno alle sue esigenze, grazie all’utilizzo di un questionario di profilatura e valutazione di adeguatezza per effettuare un check up assicurativo.
La sfida più grande del progetto è stata quella di realizzare una nuova piattaforma senza alterare il catalogo prodotti esistente, che è stata superata disaccoppiando le funzionalità di consulenza ed emissione polizza da quelle di configurazione del prodotto, riducendo quindi la necessità di modifiche tecniche e ottimizzando il time to market e la soddisfazione degli assicurati.
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